Veelgestelde vragen

iAmsterdam

Veelgestelde vragen

Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over het Thuismarkt platform.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur dan een e-mail met je vraag naar: info@uitmarkt.nl.

Hoe kan ik een donatie doen?
stap 1: Klik op een artiest
stap 2: Klik op meer informatie en doneer
stap 3: Geniet van het optreden

Wat krijg ik voor mijn donatie?
In ruil voor je donatie ontvang je een exclusief voor dit platform opgenomen optreden van de
artiest. Het optreden duurt tussen de 10 en 15 minuten. In de omschrijving van het optreden
staat meer informatie.

Wat kost het kijken van een optreden?
Op het Thuismarkt platform geldt een vast bedrag van € 2,00 per video (exclusief
transactiekosten). 

Voor wie is de donatie?
De donatie komt volledig ten goede aan de door jou gekozen artiest, tenzij de artiest heeft
aangegeven afstand te willen doen van de donaties. In dat geval komt de donatie ten goede aan de
overige deelnemende artiesten van het platform.

Kan ik ook meer doneren dan € 2,00?
De donatie van € 2,00 komt ten goede aan de door jou gekozen artiest. In de donatie
module kun je ervoor kiezen meer te doneren. Deze extra donatie komt ten goede aan het
voortbestaan van de Uitmarkt.

Moet ik een account aanmaken?
Nee, om het optreden van jouw keuze te bekijken is het niet nodig een account aan te maken.
Na het doneren begint direct jouw gekozen optreden. Per e-mail ontvang je een kijkcode. Met
die code kun je de video binnen 24 uur nogmaals bekijken.

Hoe kan ik de video nog een keer bekijken?
Na je donatie heb je per e-mail een ontvangstbewijs ontvangen van je betaling. In die mail staat
een link naar het optreden van jouw keuze. Binnen 24 uur kun je het optreden via de link nog
eens bekijken. Heb je de e-mail niet gekregen? Kijk dan goed tussen je spam berichten.

Op welke apparaten kan ik de optredens bekijken?
Het Thuismarkt platform is web based. Dat betekent dat je de optredens bekijkt in de browser
van je computer, laptop, tablet of smartphone. Je kunt de optredens het beste kijken via Google
Chrome, Internet Explorer of Safari.

Mag ik de video doorsturen?
Nee, het is niet de bedoeling de link naar een optreden door te sturen. Ben je enthousiast?
Leuk! Laat het weten aan je vrienden en/of familie en vraag of zij ook doneren. Zij kunnen het
optreden dan bekijken als het hen het beste uit komt én samen steunen jullie je favoriete artiest.

Mag ik de optredens tonen aan een groter publiek?
Optredens op het Thuismarkt platform zijn uitsluitend bedoeld om te kijken in huiselijke kring.
Het is niet toegestaan de optredens (video’s) in openbare ruimtes te tonen. Wanneer je een
verzoek hebt om de content op een andere manier te tonen, neem dan contact op via
info@uitmarkt.nl.

Hoe lang heb ik toegang tot de content?
Vanaf het moment van je donatie heb je via de link in je e-mail 24 uur toegang tot de video.

Kan ik een optreden bekijken op mijn TV?
Als je een tv hebt met een webbrowser kun je de optredens van het Thuismarkt platform ervaren
via je tv. Surf via de browser op je tv naar uitmarkt.nl en geniet van het aanbod.

Ik heb een donatie gedaan, kan ik een week later het optreden nogmaals bekijken?
Helaas is dat niet mogelijk. Vanaf het moment dat je een donatie hebt gedaan heb je 24 uur
toegang tot het optreden.

Wat moet ik doen als ik een technisch probleem heb met het bekijken van het optreden?
Controleer eerst of je internet verbinding werkt. Zo niet, maak dan opnieuw verbinding met
internet. Heb je andere problemen bij het bekijken van het optreden stuur dan een e-mail naar
info@uitmarkt.nl

Welke verbindingssnelheid heb ik nodig om een optreden te bekijken?
Tijdens het kijken (ook wel streamen genaamd) van het optreden is een verbinding met het
internet noodzakelijk. We raden high-speed breedband of een high-speed 3G/4G-verbinding aan
voor de beste ervaring. Het Thuismarkt platform past de videokwaliteit automatisch aan jouw
bandbreedte aan. Om de maximale resolutie en dus de beste beeldkwaliteit te kunnen vertonen,
moet je de snelste verbinding kiezen die beschikbaar is.

Van welke kwaliteit zijn de optredens?
De opnamekwaliteit verschilt van thuisopnames tot opnames in een professionele studio. De
streamingskwaliteit is afhankelijk van de bandbreedte van je netwerk.

Kan ik mijn film pauzeren en later verder kijken?
Ja, je kunt de video pauzeren om op een later moment verder te kijken. Beëindig je de sessie,
dan kun je met de kijkcode in je e-mail binnen 24 uur terug naar de video.

Met welke betaalmiddelen kan ik een donatie doen?
Het Thuismarkt platform werkt met iDEAL en Apple Pay.